Социальные работники ежедневно оказывают помощь тем, кто не способен самостоятельно справиться с жизненными трудностями. Они помогают с оформлением социальных пособий, обеспечивают уход на дому, организуют медицинскую и психологическую поддержку, содействуют интеграции людей с ограниченными возможностями в общество. Часто их труд проходит незаметно, но именно от него зависит качество жизни тысяч людей по всей стране. Кроме того, в последние годы социальные службы Молдовы активно участвуют в программах, направленных на защиту детей, предотвращение домашнего насилия, поддержку семей, оказавшихся в кризисе, а также интеграцию мигрантов и возвращающихся граждан. Эти направления становятся все более актуальными в условиях социально-экономических изменений и миграционных процессов.

 Чадыр-лунгские социальные работники в свой профессиональный день, который отмечается в третье воскресенье сентября отмечены грамотами Главного управления здравоохранения и социальной защиты АТО Гагаузия. Рассказываем, чем занимается социальная служба примарии мун. Чадыр-Лунга и какие перед ней стоят задачи.

Забота и поддержка: социальная служба Чадыр-Лунги помогает тем, кто особенно нуждается во внимании

Внимание социальной служба муниципия Чадыр-Лунг направленно на оказание помощи жителям, находящимся в трудных жизненных обстоятельствах с целью обеспечения достойных условий жизни, поддержки самостоятельности граждан и повышения их социальной вовлеченности. Социальные работники ежедневно выполняют широкий спектр задач: они закупают продукты питания, помогают в оформлении пособий и льгот, разносят благотворительные продовольственные пакеты от компании «Глория», оформляют медикаменты для подопечных. Иногда помощь выходит за рамки обязанностей - приносят воду из источников, наводят порядок, просто находят время поговорить и выслушать. Все это - проявление настоящего участия и сердечности, без которых невозможно представить работу социальной службы.

«Все наши бенефициары - люди преклонного возраста, в среднем около 80 лет. Среди них есть люди с ограниченными возможностями, в основном - одинокие. У некоторых нет детей вовсе, у других - дети, к сожалению, уже ушли из жизни. Это люди со сложной судьбой, которым часто нужна не только практичная поддержка, но и простое человеческое внимание: чтобы их выслушали, поговорили, поддержали. Однако социальные работники ограничены своими должностными обязанностями и не всегда могут сделать больше, чем позволяют их силы. Хотя, надо признать, многие из них делают гораздо больше, чем предписано инструкциями», - отмечает старший специалист по социальным вопросам и защите прав ребенка примарии мун. Чадыр-Лунга Наталья Капанжи.

Наталья Капанжи уже на протяжении нескольких лет курирует работу социальных работников, которых в штате примарии на сегодняшний день – 4 человека, и обслуживают они 45 бенефициаров. Все эти люди ежедневно выполняют сложные задачи, требующие не только профессиональных навыков, но и терпения, внимательности, умения сочувствовать.

Орманжи Прасковья Георгиевна имеет стаж работы в социальной сфере 29 лет, при этом ее общий стаж 50 лет 5 месяцев. На обслуживании – 10 бенефициаров.

Василиогло Стефанида Павловна - стаж работы в социальной сфере более 8 лет. Обслуживает 10 человек. Чингил Анна Ивановна, общий стаж работы в социальной сфере – более 9 лет, у нее на обслуживании - 14 бенефициаров.

Курудимова Зинаида Георгиевна (занимает временно вакантную должность) - общий стаж работы более 19 лет, в социальной сфере - 2 года. За ней закреплены 11 бенефициаров.

«Это уже больше, чем работа»

Когда Прасковья Георгиевна Орманжи только устроилась на работу социальным работником, ей казалось, что долго не задержится.

«Думала: отработаю месяц и уйду. Но месяц за месяцем прошло уже почти двадцать девять лет», - вспоминает она с улыбкой.

Поначалу было тяжело - и физически, и морально. Нужно было привыкнуть к людям, их характерам, особенностям и постоянным просьбам. Но со временем пришло понимание: без этого участия, без теплоты и терпения здесь невозможно. Работа социального работника - это не просто принести продукты или оплатить счета.

«Носим тяжести, покупаем все, что нужно, ходим на базар. Общественный транспорт бесплатный, но все равно сложно - сумки тяжелые, а времени всегда не хватает», - рассказывает Прасковья Георгиевна.

Подопечные у нее разные - у каждого свой характер, привычки, настроение.

«Часто капризничают: не то купила, не то принесла. Но я их уже всех знаю, они мне как родные. Если чего-то нет по списку - куплю другое, знаю, что нужно».

Прасковья Орманжи говорит, что со временем научилась все делать быстро и эффективно: знает, где дешевле, где качественнее, куда обратиться в нужный момент. Но, по ее словам, самое главное - душевное участие.

 «Эти люди одинокие, больные, немощные. Им нужно не только принести продукты, но и поговорить, подбодрить. А времени мало, а им хочется больше общения».

Иногда приходится решать и самые сложные вопросы - от оплаты коммунальных услуг до организации похорон.

«Если нужно - собираем документы, договариваемся, все делаем. Это тоже наша работа».

За годы работы Прасковья Георгиевна получила немало благодарностей и дипломов. Но, как она сама говорит, главное - не награды.

«Сегодня это уже больше, чем работа. Это часть моей жизни».

Каждый день она снова идет к своим подопечным - не просто как сотрудник, а как человек, которому доверяют, которого ждут и который умеет дарить тепло. Ко Дню социального работника, который отмечается 21 сентября, за многолетний и плодотворный труд Прасковья Орманжи, Анна Чингил, Стефанида Павловна и Наталья Капанжи получили дипломы от Главного управления здравоохранения и социальной защиты АТО Гагаузия.

Примария муниципия ЧадырЛунга в свою очередь выражает признательность сотрудникам службы за их труд и заботу о тех, кто особенно нуждается в поддержке.

Социальная служба информирует, что в рамках деятельности службы предоставляются следующие виды социальных услуг: Консультирование - предоставление информации и рекомендаций по вопросам социальной защиты и получения необходимой помощи. Практическая помощь в повседневной жизни, в том числе:

 - приобретение за счет финансовых средств бенефициара продуктов питания, хозяйственно-бытовых товаров и медикаментов;

- частично - приготовление пищи и доставка горячих обедов (при необходимости);

- оплата некоторых коммунальных услуг за счет средств бенефициара;

- частично уход за жильём и хозяйством;

 - сдача предметов домашнего обихода и одежды в прачечную, химчистку или ремонт и их получение;

- частично помощь в обеспечении личной гигиены;

- вовлечение бенефициаров в общественные и культурные мероприятия; - помощь в ведении переписки с родными и друзьями;

 - организация приобретения и доставки топлива на дом за счет средств бенефициара;

- при необходимости - растопка печей. Кто может пользоваться бесплатными услугами Бесплатными услугами Социальной службы могут пользоваться пожилые люди, достигшие пенсионного возраста, и взрослые лица с ограниченными возможностями, нуждающиеся в поддержке. Помощь предоставляется тем, у кого нет детей либо есть только взрослые нетрудоспособные дети. Также услуги доступны тем, кто проживает отдельно от трудоспособных детей, обязанных по закону заботиться о родителях, но не имеющих возможности выполнять эти обязанности по уважительным причинам.

Пожилые люди и взрослые лица с ограниченными возможностями, подпадающие под действие части (1) статьи 2 Закона № 274/2011 «Об интеграции иностранцев в Республике Молдова», у которых также нет детей или которые находятся в аналогичных обстоятельствах, указанных выше, согласно Постановления Правительства Республики Молдова № 1034 от 31.12.2014 г. «Об утверждении Типового положения о Службе социального ухода на дому и Минимальных стандартов качества».