Приглашаем принять участие в кратком интенсивном курсе, посвященном современным подходам к развитию устойчивого туризма и проектированию конкурентоспособных туристических услуг. Курс ориентирован на формирование практических навыков в области управления дестинациями, разработки туристических продуктов и внедрения принципов устойчивого развития в туристическую деятельность.
К участию приглашаются:
- · представители местных органов власти
- · местные инициативные группы (МИГи)
- · неправительственные организации (НПО)
- · представители агробизнеса
- · ресторанный и гостиничный бизнес
- · все заинтересованные в развитии туристических услуг
В программе курса:
- · основы устойчивого туризма и Цели устойчивого развития (ЦУР)
- · управление дестинациями и цепочка создания ценности
- · туризм впечатлений и работа с клиентским опытом
- · инструменты Customer Persona и CustomerJourneyMap
- · дизайн услуг (service design) и дизайн-мышление
- · разработка бизнес-моделей туристических продуктов
- · методы исследования, генерация идей и прототипирование
- Результаты обучения:
- · комплексное понимание принципов устойчивого туризма
- · практические инструменты разработки туристических услуг
- · навыки анализа потребностей клиентов
- · опыт разработки собственных проектов
По завершении курса участникам будут выданы сертификаты.
Регистрация: https://forms.gle/Gi7wtGzqNs3X93eGA
