В частности, участникам представлена информация о новом документе, удостоверяющем личность (ID- card), его преимуществах и особенностях оформления. Особое внимание было уделено электронным услугам, доступным гражданам в онлайнформате, а также возможностям официального сайта Агентства, который позволяет быстро и удобно получать необходимую информацию и пользоваться государственными сервисами дистанционно.

Также были рассмотрены вопросы, связанные с процедурой верификации адреса регистрации и ее значением при предоставлении государственных услуг.

Специалисты агентства подробно рассказали о новых удостоверениях личности, активации электронной подписи на удостоверении личности, онлайн-запросах услуг органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС), оформлении купли-продажи транспортных средств онлайн, онлайн заявлениях на получение национального и международноговодительского удостоверения, оформлении доверенностей и других возможностях государственных сервисов.

«Наша задача - показать людям, что государственные услуги могут быть простыми, быстрыми и доступными. Многие до сих пор не знают, что большинство документов уже можно получить дистанционно при наличии электронной подписи», - отметила руководитель Многофункционального центра мун. Чадыр-Лунга.

Первый миллион ID-карт – бесплатно

 Одной из главных тем встречи стало введение новых удостоверений личности - ID-карт, которые заменили привычные внутренние паспорта. Сегодня в Молдове действует государственная программа, согласно которой первый миллион граждан получает новые удостоверения личности и электронные подписи бесплатно. Сам документ выдается сроком на десять лет, а электронная подпись действует пять лет.

«Если затем возникает необходимость, электронную подпись можно продлить», - пояснили специалисты.

Новая ID-карта вместо внутреннего паспорта

Представители Мультифункционального центра мун. ЧадырЛунга напомнили, что сегодня удостоверение личности является обязательным документом для каждого гражданина с 14 лет. Ранее его оформление требовалось только с 16-летнего возраста.

 Кроме того, в 2026году, решением Правительства Республики Молдова, изменены условия получения электронной подписи для несовершеннолетних. Теперь этой услугой могут воспользоваться подростки, достигшие 14- летнего возраста. Квалифицированный сертификат электронной подписи будет предоставляться только по заявлению, с согласия несовершеннолетнего и его законного представителя. Особое внимание представители Мультифункционального центра мун. Чадыр-Лунга уделили вопросу оформления документов несовершеннолетним. По их словам, каждый ребенок до достижения 18-летнего возраста должен иметь документ, удостоверяющий личность Республики Молдова - внутреннее удостоверение личности (ID-карту) либо заграничный паспорт.

«Очень важно своевременно оформить документы ребенку. Если до 18 лет он не получил ни ID-карту, ни заграничный паспорт Республики Молдова, впоследствии могут возникнуть сложности с оформлением документов», - отметили специалисты.

 По словам сотрудников Мультифункционального центра, особенно внимательно к этому вопросу следует отнестись семьям, находящимся в социально уязвимом положении. Как отметили представители учреждения, на практике уже возникали случаи, когда родители вовремя не оформляли документы детям, что впоследствии приводило к сложностям при получении удостоверения личности.

В связи с этим представители МЦ обратились к сотрудникам примэрии с просьбой уделить особое внимание таким семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, и при необходимости помочь им своевременно оформить необходимые документы.

«Многие думают, что если ты родился в этой стране, то автоматически становишься гражданином. Но это заблуждение. Для этого необходимо получить соответствующий документ до 18 лет. Если же этого не сделать, то после придется пройти процедуру получения гражданства», - объяснила сотрудник Паспортного стола.

На ID-карте не указана прописка

Представители МЦ обратили внимание на одно из главных преимуществ нового документа.

«На новой ID-карте больше нет прописки, как это было раньше. Если человек меняет место жительства, документ менять уже не нужно. Изменения вносятся только в государственный реестр», - пояснили специалисты.

При необходимости информацию о месте регистрации можно получить через государственные электронные сервисы.

«Сегодня пользователи государственных услуг не обязаны предоставлять документ о наличие прописки. Государственное учреждение, имеющее доступ к базе данных, самостоятельно проверяет необходимую информацию», - подчеркнула Марианна Гайдаржи.

Программа перехода от внутренних паспортов (buletin de identitate) паспортов к современным ID-картам внедрена в апреле 2025 года. При этом все ранее выданные документы продолжают действовать до окончания срока их действия.

Электронные услуги становятся нормой

Электронные государственные услуги - это современные сервисы, предоставляемые государственными органами с использованием информационных технологий. Одним из главных преимуществ цифровизации является экономия времени.

 Сегодня владельцы электронной подписи могут проходить аутентификацию в государственных информационных системах и подписывать заявления дистанционно, без необходимости посещать государственные учреждения. Кроме того, оформление услуг в электронном формате обходится на 10-20% дешевле, чем при личном обращении.

Если раньше гражданам приходилось часами ожидать своей очереди, а порой неоднократно посещать различные учреждения, то сегодня многие государственные услуги доступны онлайн и могут быть получены дистанционно.

Вместе с тем в многофункциональных центрах Агентства государственных услуг созданы специальные зоны самообслуживания. Здесь сотрудники оказывают посетителям консультационную помощь и помогают оформить электронные услуги тем, кто пока не имеет достаточного опыта их самостоятельного использования.

Электронная подпись - главный ключ ко всем услугам

Практически все современные государственные сервисы работают через электронную подпись. По словам специалистов, именно она позволяет пользоваться порталами MPass, Verifica.gov.md, MCabinet, MPower и другими государственными платформами. Получить электронную подпись можно непосредственно в многофункциональном центре при получении ID-карты.

Кроме того, Мультифункциональный центр предоставляет услугу оформления электронной подписи на флэш-носителе. Для этого необходимо заполнить заявление на портале semnatura. md, оплатить услугу через MPay и прийти в центр обслуживания с удостоверением личности.

Криптографическое устройство ePass 2003 стоит 135 леев. Услуга сертификации открытого ключа для квалифицированной электронной подписи на один год стоит -200 леев, стоимость второго года обслуживания -150. В итоге - 350 леев. Таким образом, общая стоимость составляет 485 леев.

Это один вариант носителя. Второй вариант - устройство, которое выдается сроком на пять лет

Доверенность теперь можно оформить дома

Не менее востребованной при наличии электронной подписи стала и такая услуга, как электронная доверенность.

«Если у вас есть электронная подпись, вы заходите в MPower, выбираете доверенность и оформляете ее полностью онлайн», - добавили представители МЦ. По словам специалистов, стоимость электронной доверенности значительно ниже нотариальной.

Продать автомобиль можно даже находясь за границей

Еще одна из дистанционных возможностей - дистанционное оформление купли-продажи автомобиля. Если продавец и покупатель имеют электронные подписи, то процедуру можно осуществить дистанционно. Даже присутствие в стране не обязательно. Сделку можно оформить полностью онлайн. Для этого на сайте Агентства оформляется электронный договор купли-продажи.

«Служба регистрации транспортных средств проводит необходимую процедуру проверки транспорта на предмет регистрации и угона. Мультифункциональный центр, таким образом, контролирует процедуру купли-продажи, но не контролирует процесс передач денег покупателем продавцу. После завершения регистрации покупатель получает временный техпаспорт в электронном виде, а в установленные сроки - оригинал», - добавила Марианна Гайдаржи.

Водительские права тоже оформляются онлайн

Сегодня через электронные сервисы можно заменить водительское удостоверение. Для этого необходимо иметь фотографию в базе Агентства, медицинскую справку формы №083 и электронную подпись.

Человек вводит номер медицинской справки, система сама проводит его по всем этапам оформления.

После подачи заявления временное водительское удостоверение приходит в личный кабинет и на электронную почту.

Выписки с QR-кодом вместо свидетельств

С 2025 года в Республике Молдова вступили в силу изменения в законодательстве об актах гражданского состояния. Если ранее гражданам выдавались привычные свидетельства о рождении, заключении брака и другие документы, то теперь их заменили выписки нового образца с QR-кодом. Об нововведениях рассказала начальник Отдела актов гражданского состояния в Чадыр-Лунге Мария Железогло.

Согласно представленной информации, главное преимущество этого нововведения заключается в возможности заказывать многие документы онлайн. Например, выписки о рождении, заключении брака или смерти.

После оформления документ поступает на электронную почту, и его достаточно распечатать. Такие выписки являются официальными документами и не требуют дополнительных печатей или заверения.

Кроме того, владельцы ID-карт с электронной подписью могут дистанционно зарегистрировать рождение ребенка, не посещая государственные учреждения. Это значительно упрощает процедуру: необходимые документы можно оформить из дома, без очередей и дополнительных визитов в государственные органы.

Основные онлайн-услуги Агентства государственных услуг:

выписки из актов гражданского состояния:

•  рождении;
•  заключении брака;
•  разводе;
•  смерти;
• смене имени или фамилии;
• многоязычные выписки о рождении, браке и смерти;
• справка о семейном положении;
• справка о брачной правоспособности (для заключения брака за границей);
• пояснительные справки по актам гражданского состояния.

Кроме получения документов, онлайн доступны и некоторые регистрационные услуги:

• регистрация рождения ребенка;
• заявление на регистрацию брака;
• заявление на расторжение брака по взаимному согласию супругов;
• внесение изменений в записи актов гражданского состояния;
• изменение имени или фамилии.

Также через электронные сервисы ASP можно заказать:

• выписки из Государственного регистра населения;
• справки о гражданстве;
• сведения о регистрации по месту жительства;
• справки о присвоении IDNP;
• отдельные услуги, связанные с выдачей паспортов.

Это означает, что многие документы больше не нужно получать лично в офисе. После подачи заявления онлайн готовый документ поступает в электронном виде и имеет такую же юридическую силу, как документ, выданный на бумаге, если он подписан электронной подписью или содержит предусмотренные средства проверки подлинности.

 Представители Мультифункционального центра выразили благодарность сотрудникам государственных учреждений за открытость к сотрудничеству, заинтересованность и активное участие в обсуждении актуальных вопрос.

 Источник: газета "Знамя", Ирина ПИНЕГИНА