Все обращения, заявления, жалобы и другие документы будут обрабатываться операторами Центра и затем распределяться по отделам примарии. Здесь населению будет предоставляться вся необходимая информация, касательно деятельности публичного учреждения.

В открытие Центра приняли участие посол Словакии в Республике Молдова Душан Дахо, представители SlovakAID и USAID, представители органов местного публичного управления и др. 

Эти изменения, по мнению местных властей, будут способствовать улучшению качества предоставляемых населению услуг, повышению эффективности процесса взаимодействия между гражданами и государственным органом и ускорит процесс получения разрешительных документов.

Открытие Центра стало возможным благодаря проекту «Укрепление прозрачности и эффективности функционирования самоуправления и создание потенциала гражданского общества в Молдове», внедряется в партнерстве с организацией «Человек в беде» (Словакия) и общественным объединением Европейский центр “Pro-Europa” (Комрат) и финансируется при поддержке Slovak Aid.